Продукт потерян, украден или повреждён: закажите новый
Обновлено
Закажите новый продукт на mibio.am. Перед отправкой мы привяжем его к вашему профилю, как и первый, поэтому он откроет тот же профиль со всем содержимым.
- Выберите продукт на mibio.am и оформите заказ. Оплатить можно онлайн картой или по счёту для юрлиц.
- Отправьте нам номер заказа и ссылку на профиль, чтобы мы знали, какой профиль должен открывать новый продукт. Ссылка находится в разделе Share в приложении или на сайте.
- Когда новый продукт придёт, коснитесь его телефоном и проверьте, что открывается ваш профиль.
А что со старым?
Вместе с продуктом ничего не теряется: профиль, контакты и настройки остаются в вашем аккаунте. Потерянный продукт по-прежнему открывает ваш профиль, а в нём только то, что вы сами решили показать, — как и по вашей ссылке. Изменить профиль можно в любой момент.
Повреждён или просто не открывается?
Прежде чем заказывать заново, пройдите проверки из статьи Мой продукт ничего не открывает: часто дело в телефоне, а не в продукте. Если продукт пришёл повреждённым или с браком, мы его заменим: см. Возврат денег за Pro и продукты.