Возврат денег за Pro и продукты
Обновлено
Вот когда мы можем вернуть деньги за продукт Mibio или оплату Pro и как об этом попросить. Полные условия — в нашей Политике возврата.
Продукты
Продукты Mibio изготавливаются на заказ и привязываются к вашему профилю до отправки, поэтому их нельзя перепродать.
- Пока заказ не изготовлен и не отправлен, вы можете попросить отменить его и вернуть деньги.
- После изготовления или отправки деньги не возвращаются.
- Если продукт пришёл повреждённым или не работает, напишите нам в течение 7 дней после доставки, указав номер заказа и приложив фото. Мы отправим замену после возврата неисправного, а если и замена не заработает, вернём деньги. Подробности — в Политике возврата.
Чтобы попросить возврат, напишите на support@mibio.am или позвоните по номеру +374 55 228252 и назовите номер заказа.
Pro
- Отмена Pro останавливает следующее продление. Деньги за текущий период не возвращаются: Pro действует до его конца. См. Как отменить Mibio Pro.
- Если вы считаете, что оплата Pro списана по ошибке, напишите нам, указав дату, сумму и профиль, и мы разберёмся.